Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi, à travers ce document, nous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et pour quoi, entre autres indications.
Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d’informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins non indiquées précédemment.
En tant qu'utilisateur, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité, régulièrement et chaque fois que vous saisissez vos données personnelles, car ce document peut subir des modifications, car le prêteur peut modifier tout type d'informations pouvant apparaître sur le site Web pour se conformer aux réglementations ou mettre à jour la politique, et sans obligation d'informer ou de sensibiliser les utilisateurs à ces obligations, la publication sur le site Internet du fournisseur étant suffisante.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

Identité : CARA AL VENT, SL (également prêteur)

NIF : B66529074

Adresse postale : Pl. Jeroni Gelpí i Novell, 5, 1r 2a, 08340, Vilassar de Mar, Barcelone

Courriel : [email protected]

CARA AL VENT, SL, en tant que responsable du site Web, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et du libre circulation de ces données et le reste de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, et par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la Société de la Information et le Commerce Electronique (LSSICE), vous informe qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, d'ordre technique et organisationnel, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

MÉTHODE D'OBTENTION DES DONNÉES, QUELLES DONNÉES NOUS RECEVOISSONS ET SON OBJECTIF :

Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :

1. Formulaires de contact et/ou de demande d’informations :
o Données requises : nom, téléphone ;
o Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par l'Utilisateur ;
o Légitimation : consentement de l'utilisateur.

2. Déposer les formulaires de réservation d'une activité :
o Données requises : nom, prénom, pièce d'identité, date de naissance, email, téléphone, adresse ;
o Objet : réserver une place pour l'activité contractée ;
o Légitimation : consentement de l'intéressé.

3. Si vous souscrivez le service/les cours via notre site Web :
o Données requises : nom et prénom, pièce d'identité, date de naissance, adresse, email, téléphone et informations sur une carte de crédit ou de débit ;
o Objectif : contracter notre service/acheter notre produit ;
o Légitimation : consentement de l'utilisateur.

4. Commentaires ou suggestions dans la boîte aux lettres activée à cet effet :
o Données requises : email ;
o Finalité : gérer la suggestion ou le commentaire de l'utilisateur pour améliorer nos services ;
o Légitimation : consentement de l'utilisateur.

5. Réaliser la relation contractuelle et les procédures administratives, fiscales et comptables similaires nécessaires en vertu de la législation en vigueur
o Données obligatoires : nom et prénom, téléphone, adresse, pièce d'identité, email, signature ;
o Objet : assurer la gestion commerciale interne fiscale et administrative ;
o Légitimation : consentement de l'intéressé et relation contractuelle.

6. WhatsApp : la section WhatsApp de cette politique détaille son utilisation.

Les photographies publiées sur le site Web sont la propriété de CARA AL VENT, SL, y compris celles des mineurs, dans lesquelles, pour les obtenir, le consentement préalable des parents, tuteurs ou représentants légaux a été obtenu en signant le formulaires établis à cet effet par les centres dont font partie les mineurs. Toutefois, les parents, tuteurs ou représentants des mineurs, en tant que titulaires de l'exercice de leurs droits, et toujours avec une demande formelle écrite, peuvent indiquer le refus d'utiliser l'image du mineur ; dans ce cas, l'image apparaîtra pixélisée
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec pour objet « Se désabonner » dans l'e-mail consulté.

Conformément à la LSSICE, CARA AL VENT, SL n'effectue pas de pratiques de SPAM et n'envoie donc pas d'e-mails commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications reçues du fournisseur, l'utilisateur a la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites, sauf obligation légale ou demande judiciaire.
Ils ne feront pas l’objet de décisions basées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Vos données seront conservées aussi longtemps que durera la relation commerciale avec nous ou que vous exercerez votre droit d'annulation ou d'opposition, ou de limitation du traitement. Nous conserverons toutefois vos données pendant les durées légalement prévues dans les dispositions applicables.

DESTINATAIRES DE MISSIONS OU DE TRANSFERTS :

CARA AL VENT, SL n'effectue aucun transfert ou communication de données à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE. Le prêteur ne fournira des informations aux forces de l'ordre et aux organismes de sécurité que sur décision de justice ou en raison de l'obligation d'une règle de droit, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d'annuler votre compte s'il existe des indices de la commission d'un délit de la part de l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose le prêteur à ce moment-là.

Les informations que vous nous fournissez via ce site Web seront hébergées sur les serveurs de CARA AL VENT, SL, sous contrat avec la société qui fournit le service d'hébergement Web. Le traitement des données de l'entité est réglementé au moyen d'un contrat de sous-traitance entre le prêteur et cette société.

De plus, le prestataire utilise certains outils pour fournir les services nécessaires au développement de l'activité, en pouvant stocker ses données. Ces outils sont les suivants :
Google Analytics : pour effectuer une analyse et une mesure de l'utilisation que les utilisateurs font du Web via les cookies. Les informations générées et collectées par ces cookies concernant l'utilisation (y compris l'adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google Inc., située à Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Montaré View (Californie), CA 94043 des États-Unis (" Google"), sur ses serveurs aux États-Unis.
Email Marketing : utilisé pour le service d'email marketing : MailChimp, une société du groupe Intuit, située aux USA.

Plateforme d'achat de nos services/activités : ClickandBoat, SAS (située en France), Lacani, SAS, SamBoat (située en France), Test Patró de Marinus App (située en Espagne au nom d'Alejandro Martínez de Carvajal Alsina, particulier entrepreneur), Wallapop, SL (située en Espagne).
Plateforme de cours/formation en ligne : Zoom Voice Communications, Inc., une société située aux États-Unis

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES :

En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants auprès de CARA AL VENT, SL en envoyant une lettre à l'adresse postale indiquée dans la rubrique ou en envoyant un e-mail à [email protected], en indiquant comme Objet : "PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES".

Droits:
• Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles en cours de traitement.
• Droit de rectification : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes
• Droit à la suppression : permet de supprimer les données inappropriées ou excessives
• Droit d'opposition : le droit de l'intéressé de ne pas procéder au traitement de ses données personnelles ou de l'arrêter.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles stockées, afin de limiter leur traitement futur, pour l'exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : facilitation des données soumises au traitement à l'intéressé, afin qu'il puisse les transmettre à un autre responsable, sans obstacles.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée sur un traitement automatisé qui produit des effets ou affecte de manière significative.
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement donné. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits peuvent avoir été violés en matière de protection de vos données (aepd.es).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature du données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.
LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.
RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que CARA AL VENT, SL peut être présente sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué par les personnes qui deviennent abonnés sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent toute action de lien ou de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de CARA AL VENT, SL est régi par cette section, ainsi que pour ceux conditions d'utilisation, politiques de confidentialité et règles d'accès appartenant au réseau social qui s'appliquent dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur.
CARA AL VENT, SL traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de rendre compte des activités, produits ou services du fournisseur, ainsi que pour toute autre finalité permise par la réglementation des réseaux sociaux.
La publication de contenus est interdite :
- Qu'ils sont prétendument illégaux au regard des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qu'ils mènent des activités prétendument illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.
- Qu'ils attaquent les droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général tout contenu que CARA AL VENT, SL considère comme inapproprié.
- Et d'une manière générale qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.
CARA AL VENT, SL se réserve également le droit de supprimer, sans préavis, du site Web ou du réseau social d'entreprise, les contenus jugés inappropriés.
Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, CARA AL VENT, SL sera exonérée de toute responsabilité quant aux mesures de sécurité applicables à cette plateforme et l'utilisateur, s'il souhaite les connaître, devra consulter le conditions particulières correspondantes du réseau en question.

REMARKETING ET RETARGETING

Le remarketing est un système qui permet de créer des annonces adaptées ou personnalisées par les utilisateurs ayant déjà visité une page Web et dans ce cas, la nôtre. Il s'agit d'une solution associée à Google AdWords dans le but d'obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Le remarketing insère un cookie sur l'ordinateur de l'utilisateur et les sites affiliés à Google Adsense comportant des publicités graphiques affichent une bannière du fournisseur.
Le retargetting est la technique utilisée pour afficher, sur d'autres sites Internet grâce à un système de suivi, des publicités graphiques à un utilisateur qui a quitté notre site sans avoir accompli une démarche que nous souhaitions qu'il termine (inscription, achat, demande, etc.), ces publicités devrait viser principalement à convertir l’objectif de notre site Web.
Les informations que nous collectons grâce à ces fonctionnalités sont collectées par les cookies Meta, "X", Doubleclick, Google AdWords. Vous pouvez connaître les données collectées par ces cookies dans les politiques de confidentialité suivantes de chaque service :

• But
• « X »
• Double-cliquez
• Google AdWords

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées par ces cookies, désactivez l'utilisation des cookies de Google via les paramètres des publicités Google. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies provenant d'un fournisseur tiers via la page de désinscription de la Network Advertising Initiative.
Ce type de service vous permet d'interagir avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes. Les interactions et les informations obtenues par le fournisseur seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur dans chaque réseau social. Si un service est installé permettant d'interagir avec les réseaux sociaux, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données de trafic Web relatives aux pages sur lesquelles ils sont installés.

MÉTA-ANNONCES

Le site Web du prêteur utilise Meta Ads, qui est la plateforme publicitaire de Meta. Cela vous permet de créer des campagnes et des annonces. Lors de la génération d'une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :
• Lieu
• Données démographiques (âge, sexe, etc.)
• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)
• Ce qu'ils achètent sur Internet et via d'autres canaux.
• Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire permettant de s'inscrire à la newsletter d'abonnement, les données obtenues via Meta Ads sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations de Meta ne seront utilisées à d’autres fins.

Annonces "X"

Le site Web du prêteur utilise « X » Ads, qui est la plateforme publicitaire de « X ». Cela vous permet de créer des campagnes et des annonces. Lors de la génération d'une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :
• Lieu
• Données démographiques (âge, sexe, etc.)
• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)
• Ce qu'ils achètent sur Internet et via d'autres canaux.
• Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire permettant de s'inscrire à la newsletter d'abonnement, les données obtenues via "X" Ads sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations de « X » ne seront utilisées à d’autres fins.

Google AdWords

AdWords est une plateforme Google destinée aux ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. Le prêteur utilise Google AdWords, la plateforme publicitaire de Google. Cela vous permet de créer des campagnes et des annonces à afficher sur d'autres pages Web. Lors de la génération d'une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :
• Lieu
• Données démographiques (âge, sexe, etc.)
• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)
• Ce qu'ils achètent sur Internet et via d'autres canaux.
• Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire permettant de s'inscrire à la newsletter d'abonnement, les données obtenues via Google AdWords sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations de Google ne seront utilisées à d’autres fins.
Le Prêteur peut sélectionner et publier des témoignages de clients sur les Services. Ces témoignages peuvent contenir des informations personnellement identifiables, telles que votre nom et/ou la ville, l'état ou le pays dans lequel vous vivez. Si vous souhaitez supprimer ou effacer votre nom ou votre témoignage du site Web, vous devez contacter le fournisseur en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
WHATSAPP

Le traitement des données effectué par les personnes qui effectuent une requête via WhatsApp de CARA AL VENT, SL sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès qui appartiennent à l'application qui se déroulent dans chaque cas. et préalablement accepté par l'utilisateur. CARA AL VENT, SL traitera vos données afin de gérer correctement votre requête, ainsi que pour toute autre finalité de gestion administrative du service. Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures de sécurité techniques garantissent la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations, comme indiqué dans sa propre politique de confidentialité. Aucun autre transfert n'est prévu, sauf obligation légale ou demande judiciaire. Vos données seront conservées pendant la durée de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues et, une fois qu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront correctement bloquées, archivées et conservées pendant la durée légalement établie. L'utilisation de WhatsApp de CARA AL VENT, SL est interdite pour l'envoi de contenus qui ne sont pas nécessaires à la réponse à la requête et qui sont illégaux selon les réglementations nationales ou internationales qui violent les droits fondamentaux des personnes et en général qui contreviennent au principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et de droits de propriété intellectuelle et industrielle.

CHANGEMENTS DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CARA AL VENT, SL se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des parties intéressées, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à CARA AL VENT, SL dans les termes établis dans la présente Politique pour l'exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

LÉGISLATION

De manière générale, les relations entre CARA AL VENT, SL et les utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site Web, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnole à laquelle les parties se soumettent expressément, étant compétentes pour la résolution de tous les conflits découlant de ou liés à son utilisation, les Cours et Tribunaux de Mataró et en cas d'achat de l'un des produits seront les Cours et Tribunaux du domicile du prêteur (s'il n'est pas considéré comme consommateur aux fins de du TRLGDCU) ou de l'utilisateur (s'il est considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU).